Πολιτική Επιστροφών
Στο κατάστημά μας, διασφαλίζουμε πάντα ότι τα προϊόντα μας είναι καλής ποιότητας και ελέγχονται προσεκτικά πριν από την αποστολή. Εάν λάβετε ένα ελαττωματικό προϊόν, μην ανησυχείτε, έχουμε μια πολύ εύκολη διαδικασία επιστροφής. Ζητούμε συγγνώμη για οποιαδήποτε ταλαιπωρία μπορεί να προκλήθηκε. Στόχος μας είναι να παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση στους πελάτες μας. Η ικανοποίηση των πελατών είναι πάντα η ύψιστη προτεραιότητά μας. dear-lover.com. Ελπίζουμε να απολαύσετε την αγορά σας! Ωστόσο, εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, έχουμε κάνει τη διαδικασία επιστροφής πολύ απλή. Επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση υπηρεσία@dear-lover.com.
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ:
Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν μόνο πριν από την αποστολή. Οι παραγγελίες που έχουν αποσταλεί δεν μπορούν να ακυρωθούν.
Ο αγοραστής πρέπει να επικοινωνήσει με το Κέντρο Υποστήριξης στη διεύθυνση υπηρεσία@dear-lover.com πρώτα να δώσετε έναν λόγο και το Κέντρο Υποστήριξής μας θα επεξεργαστεί την ακύρωση εντός 1-2 εργάσιμων ημερών. Δεν υπάρχει χρέωση διαχείρισης για την ακύρωση παραγγελίας.
Τι πρέπει να κάνετε όταν λαμβάνετε ένα ελαττωματικό προϊόν;
Εάν δεν είστε ευχαριστημένοι με την πρόσφατη αγορά σας, κάντε τα εξής:
1. Επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο πωλήσεών σας μέσω του instant messenger ή του email του ιστότοπου εντός 3 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, μέσω email:
υπηρεσία@dear-lover.com.
2. Παρέχετε φωτογραφίες ή βίντεο που δείχνουν ξεκάθαρα τα ποιοτικά ελαττώματα του προϊόντος.
3. Μόλις επιβεβαιωθεί ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό (αυτή η διαδικασία επιβεβαίωσης διαρκεί συνήθως μία ημέρα), θα διευθετηθεί επιστροφή χρημάτων στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής ή Dear-Lover υπόλοιπο λογαριασμού χωρίς να χρειάζεται να επιστρέψετε το ελαττωματικό προϊόν.
Εάν δεν μπορείτε να παρέχετε φωτογραφίες ή βίντεο ή εάν οι φωτογραφίες ή το βίντεο που παρέχονται δεν αποδεικνύουν ποιοτικό ελάττωμα στο αντικείμενο, όλα τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση για να είναι επιλέξιμα για επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή. Τα έξοδα αποστολής για επιστροφές βαρύνουν εσάς.
Μπορώ να επιστρέψω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου εάν δεν είναι ποιοτικό ζήτημα;
1. Ακυρώσεις γίνονται δεκτές πριν από την αποστολή. Οι παραγγελίες που έχουν αποσταλεί δεν μπορούν να ακυρωθούν.
2. Εάν ξεκινήσετε μια επιστροφή ή ανταλλαγή για άλλο λόγο εκτός από ένα ελάττωμα ποιότητας, θα είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής επιστροφής και τα έξοδα αποστολής εκ νέου παράδοσης.
3. Επιστροφές και ανταλλαγές γίνονται δεκτές μόνο εντός 3 ημερών από την παραλαβή των εμπορευμάτων.
4. Θα λάβετε επιστροφή χρημάτων χωρίς να χρειαστεί να επιστρέψετε το δέμα εάν: ο courier επιβεβαιώσει ότι το δέμα λείπει ή έχει καταστραφεί. στείλαμε λάθος αντικείμενο ή στείλαμε λάθος μέγεθος/εκτυπωμένο αντικείμενο.
Μπορώ να επιστρέψω ένα αντικείμενο εάν είναι φθαρμένο, κατεστραμμένο ή εάν έχει αφαιρεθεί η ετικέτα;
1. Επιστρέφετε μόνο αντικείμενα που βρίσκονται στην ίδια κατάσταση όπως όταν τα παραλάβατε- άθικτα και άπλυτα, με ετικέτες και συσκευασία ακόμα συνδεδεμένες.
2. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές για αντικείμενα που έχουν ένα μη επιστρεφόμενο σύμβολο ή για δωρεάν είδη.
Επιστροφή χρημάτων
1. Θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας εντός 7 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωσή της μαζί σας. Μπορείτε να επιλέξετε να σας δοθεί η επιστροφή χρημάτων Dear-Lover λογαριασμό ή τον αρχικό λογαριασμό πληρωμής σας (η επεξεργασία των πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών ενδέχεται να χρειαστούν επιπλέον 3-7 εργάσιμες ημέρες). Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.
2. Τα έξοδα αποστολής και ασφάλισης δεν επιστρέφονται.
Σημαντική υπενθύμιση:
1. Είναι σημαντικό να μην επιστρέφετε αντικείμενα στη διεύθυνση του αποστολέα στη συσκευασία, καθώς αυτή δεν είναι η καθορισμένη διεύθυνση επιστροφής μας. Πριν ξεκινήσετε μια επιστροφή ή ανταλλαγή, επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο πωλήσεών μας στο
sυπηρεσία@dear-lover.com.
Παρακαλούμε να αποστέλλετε μόνο στη διεύθυνση που σας έχει δοθεί από τον υπεύθυνο πωλήσεών μας, καθώς η αποστολή σε οποιαδήποτε άλλη διεύθυνση ενδέχεται να εμποδίσει την επεξεργασία της επιστροφής σας.
2. Βεβαιωθείτε ότι το πακέτο επιστροφής περιέχει μόνο Dear-Lover.com είδη. Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για την επιστροφή οποιουδήποτε μηDαυτί-εραστής ρούχα που περιλαμβάνονται στη συσκευασία.
ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ
Δαβίδ
Whatsapp / Wechat: + 86 19905950517
Τηλ: + 86 0595 22912880-
Email: υπηρεσία@dear-lover.com
Ώρες λειτουργίας: 17:30 (Προηγούμενη ημέρα) έως 03:00 (Ώρα PDT), Δευτ.~Κυρ.
Διεύθυνση Εταιρείας: ΑΙΘΟΥΣΑ 707, ΕΜΠΟΡΙΚΟ ΚΤΙΡΙΟ SHIYING, ΑΡΙΘ. 98, ΟΔΟΣ CITONG, ΟΔΟΣ QUANXIU, ΠΕΡΙΟΧΗ FENGZE, ΠΟΛΗ QUANZHOU, ΕΠΑΡΧΙΑ FUJIAN
Διεύθυνση Επιστροφής: Πύλη Αρ. 4, Αποθήκη Αρ. 6, Βιομηχανικό Πάρκο Shengshi, Βιομηχανική Ζώνη Huinan, Huian, Πόλη Quanzhou, Επαρχία Fujian
Περισσότερες ερωτήσεις επικοινωνήστε μαζί μας.
